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广东艾罗照明科技股份有限公司

广东艾罗照明科技股份有限公司

所属行业: 照明/LED  
公司地址:广州市天河区黄埔大道中309号自编3-19BC-2房

公司简介

招聘职位

售后服务主管(工程项目)

售后服务主管(工程项目)

小于10000 广州-天河区 经验5-10年 本科学历 全职 招聘 若干 人 年龄不限 更新时间:2021-02-26

投递简历

职责描述

工作内容及职责:1、负责制定公司年度工程项目服务规划;2、负责工程项目售后服务的业绩管理、协助完成考核指标;3、向公司内外提供技术支持、技术培训、并对培训效果进行评估和考核;4、负责客户投诉升级的跟进处理、对整个处理过程负责,去现场实际动手解决问题;5、负责服务质量的提升与监督、确保各项目制度执行到位;6、维护所负责区域的客户关系,与客户保持密切、良好的沟通。
任职要求:1.工作经验(行业、相应岗位):有照明、家电、卫浴、建材等行业的相关工作经验,有客诉处理工作以及工程项目售后服务管理工作者优先2.专业知识:熟悉售后服务运作管理流程3.技能技巧:会看CAD图纸、4.性格特征:良好的客户沟通能力与协调能力,表达能力强,具有客户服务精神;工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心、吃苦耐劳,且能够适应出差,有较强的抗压性。 职能类别:客服主管项目管理 关键字:工程主管售后客服主管

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